מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 4.11.2026
מפה לאוזן - סלולר ומחשבים (להלן: "העסק" או "אנחנו") מכבד את פרטיותך. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף, השימוש, השמירה וההעברה של המידע האישי הנאסף באתר ובעת יצירת קשר, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
1. זהות בעל העסק
העסק העומד מאחורי האתר: מפה לאוזן - סלולר ומחשבים, העוסק בשירותי תיקון סמארטפונים ומחשבים, לרבות שירות נייד עד בית/משרד הלקוח. כתובת: ויצמן 26, גבעתיים. טלפון: 055-997-7722.
2. הפרטים שנאספים
בעת יצירת קשר או מילוי טופס באתר, נאספים הפרטים הבאים: שם מלא, מספר טלפון, וכן כתובת למקרה של תיקון בבית/במשרד. פרטי המכשיר ותיאור התקלה נמסרים אף הם על ידך על מנת שנוכל לספק שירות מדויק.
הטופס באתר אינו שומר את הפרטים בשרת. בלחיצה על "שליחת פרטים" נפתחת אפליקציית וואטסאפ עם הודעה מוכנה, והפרטים נשלחים אלינו רק אם תבחר/י לשלוח את ההודעה. ההודעה מועברת באמצעות שירות WhatsApp (של חברת Meta) וכפופה גם לתנאי הפרטיות שלו.
3. מטרות האיסוף
הפרטים נאספים למטרות: יצירת קשר עמך, מתן הצעת מחיר ותיאום תיקון. בכפוף להסכמתך המפורשת והנפרדת — באמצעות סימון תיבת ההסכמה המתאימה בטופס — נשתמש בפרטיך גם לצורך קבלת דיוור שיווקי: עדכונים, מבצעים ותכנים. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.
4. מסירת פרטים — וולונטרית
מסירת פרטיך הינה וולונטרית ואינה חובה על פי חוק. מאחר שאינך חייב למסור פרטים על פי חוק, ביכולתך להימנע ממסירתם; עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר לא נוכל ליצור עמך קשר או לספק את השירות.
5. עוגיות (cookies) ושירותים חיצוניים
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב ואנליטיקס. הגדרות כפתור הנגישות שבחרת (כמו גודל טקסט) נשמרות רק בדפדפן שלך, כדי שיישארו בביקור הבא. האתר מאוחסן בשירות Cloudflare, והגופנים נטענים משירות Google Fonts; שירותים אלה עשויים לקבל נתונים טכניים בסיסיים (כמו כתובת IP וסוג דפדפן) הנדרשים להצגת האתר ולאבטחתו.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים או משתפים את פרטיך לצרכים מסחריים. המידע יועבר לצדדים שלישיים רק ככל הנדרש למתן השירות שביקשת — למשל לשליח המבצע תיקון בביתך — ולמטרה זו בלבד, וכן לספקי שירות טכנולוגיים המשמשים אותנו (כגון WhatsApp ושירותי אחסון). איננו מעבירים מידע לצד שלישי למטרות שיווק מטעמו או למכירה.
7. תקופת שמירת המידע
אנו שומרים את פרטיך למשך התקופה הנדרשת למתן השירות ולצרכים תפעוליים סבירים, ולאחר מכן נמחק המידע או מועבר לארכיון בהתאם לחובות השמירה החלות עלינו. נתוני דיוור שיווקי נשמרים כל עוד לא ביטלת את הסכמתך, או עד סיום יחסי העסקין.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנת המידע שברשותנו, לרבות הגבלת גישה למורשים בלבד, אחסון מאובטח והעברת מידע רגיש בערוצים מוצפנים ככל הנדרש. עם זאת, יובהר כי אין מערכת אבטחה שאינה חדירה לחלוטין.
9. זכויות הנושא
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיך כוללות את הזכות לעיין במידע שנאסף עליך, לתקן מידע שגוי, למחוק מידע, ולהתנגד/להסיר עצמך מדיוור שיווקי בכל עת. כדי לממש זכויות אלה, פנה אלינו בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 10.
10. יצירת קשר בענייני פרטיות
לפניות, בקשות או תלונות בענייני פרטיות, ניתן לפנות אלינו בטלפון 055-997-7722 או בוואטסאפ באותו מספר, ונשמח לסייע.